SHOP GUIDE

 

 ◇ご注文について

-１．商品のページにて、注文個数を入力し、「カートに追加する」をクリックしてください。

-２．ショッピングカートページにて、ご注文内容をよく確認の上、「ご購入手続きへ」をクリックしてください。クーポンがある場合は、この画面でご入力ください。

-３．ご連絡先情報、商品お届け先のご住所、お名前を記入し、「配送方法の選択へ進む」をクリックしてください。

-４．配送方法を選択し、「お支払いへ進む」をクリックしてください。

-５．お支払い方法を選択・入力し、ご請求先住所を選択してください。

 

ご注文確定後に、登録いただきましたメールアドレス宛にご注文内容の詳細が送付されます。

 

◇お支払いについて

クレジットカード決済　

（「VISA」「Master」「AMEX」のカードでお支払いが可能です。）

Apple Pay

Google Pay

Shop Pay

 

◇配送について

発送：ご注文確定後、ご入金を確認してから３営業日以内に発送いたします。

（※予約商品や受注生産商品に関しては、商品入荷後３営業日以内に発送いたします。）

送料：全国一律　550円

 

◇キャンセル・交換・返品について

- キャンセル

キャンセルをご希望の方は、メールにてキャンセルのお申し込みをお願いいたします。

発注前の注文キャンセル・交換については、ご注文後12時間以内までのご対応とさせていただきます。尚、受注生産商品や商品ページやキャンペーンページ等でキャンセル不可とされている商品のご注文キャンセルは不可となります。

 

- 返品、交換

返品・交換をご希望の方は、商品到着後３日以内にメールにて返品・交換のお申し込みをお願いいたします。お申し込みの受付完了後、お手続き方法をご案内いたします。

返品・交換対応は、ご注文内容と異なる商品が届いた場合や初期不良（破損・キズ・汚損）による場合のみお受けいたします。（※ピアス・イヤリングの場合、開封後のお客さま都合による返品交換は、承っておりません。）

売買契約成立後のお客さまのご都合による返品・交換はお受け致しかねます。また、以下のいずれかに該当する場合は、返品・交換をお受けできない場合がございます。

 

・商品に使用感・破損・汚損が見られる場合

・商品の付属品の紛失がある場合

・当方が指定する方法以外で商品返送をされた場合

・受注生産商品または、商品ページやキャンペーンページ等で返品・交換不可とされている商品である場合

 

※返品・交換時の送料は当方負担となります。

 

◇お問い合わせ

その他ご不明な点、ご質問がございましたら、下記メールアドレスまでご連絡ください。

 info@qamar-japan.com